De Extra Garantie geldt voor laptops van alle merken die, samen met deze dienst, bij Azerty Zakelijk zijn aangeschaft. Hierbij is de on-site service alleen geldig binnen het vasteland van Nederland. Let goed op de factuurdatum van de laptop en de dienst, want dit is tevens de startdatum van de garantie van in totaal 36 maanden. Je kunt deze dienst niet overdragen aan een andere klant of op een ander apparaat.

Is er een reparatie nodig of een ander probleem met de laptop? De service-aanvragen hiervoor dien je aan te melden via de "serviceverzoek indienen" knop op deze pagina.

De kosten van de Azerty Zakelijk Extra Garantie worden éénmalig berekend bij de aanschaf van de laptop. Deze kosten zijn afhankelijk van het gekozen laptopmodel en worden vermeld in de offerte of bestelbevestiging.

De dienst kan niet tussentijds worden beëindigd of terugbetaald. En bij vervanging van de laptop onder garantie blijft de resterende garantieperiode van kracht op het vervangende apparaat.

Wat valt er onder verlengde garantie?

• Fabricagefouten en defecten aan hardwarecomponenten.

• Kosten voor onderdelen, arbeidsloon en voorrijkosten.

• Als het schadebedrag de nieuw- of restwaarde overschrijdt, of om een andere reden het defect niet hersteld kan worden, wordt een gelijkwaardig product geleverd

• Serviceverlening op locatie, mits binnen Nederland en tijdens reguliere kantooruren (maandag t/m vrijdag, 08:30 – 17:00 uur, exclusief feestdagen).

Wat valt er niet onder de garantie?

• Verlies of diefstal van het apparaat.

• Softwareproblemen, besturingssysteemherstel of virussen.

• Batterijen, accu’s en randapparatuur (tenzij expliciet anders vermeld).

• Schade door externe factoren zoals blikseminslag of stroomstoringen.

• Apparaten waarvan het serienummer is verwijderd of onleesbaar is geworden.

Schademodule

Deze Azerty Zakelijk Extra Garantie is voorzien van een schademodule, die schade door vallen, stoten en vocht dekt. Hiervoor geldt wel een eigen risico van €99 per schadegeval. En kun je maximaal één schadeclaim per garantietermijn indienen.

De Azerty Zakelijk Extra Garantie is uitsluitend beschikbaar voor klanten binnen Nederland. Daarnaast geldt dat deze dienst alleen van toepassing is op laptops van geselecteerde merken. Op dit moment komen uitsluitend laptops van HP, Dell en Lenovo in aanmerking voor deze garantie-uitbreiding.