Toegankelijkheidsverklaring

Laatste update: 18-05-2026 17:03

Sinds 28 juni 2025 zijn alle webshops in Nederland verplicht om te voldoen aan de toegankelijkheidseisen zoals beschreven in de European Accessibility Act (EAA). Alle lidstaten hebben hun eigen interpretatie van deze eisen uitgewerkt in hun eigen wet- & regelgeving.

Voor Nederland, zoals beschreven in de Wet toegankelijkheid producten en diensten (WTPD), is het advies van de EAA overgenomen. Concreet betekent dit dat alle webshops in Nederland moeten voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.1, level AA.

Toegankelijkheid bij Azerty

Bij Azerty B.V. vinden we het belangrijk om uit te dragen dat iedereen hier welkom is. Een van de pijlers van onze cultuur is dat we pragmatisch en realistisch kijken naar alles waar we al mee bezig zijn en wat er nog op ons pad komt.

Met deze blik kijken we ook naar digitale toegankelijkheid. Dus geen honderden hoepels waar je als klant doorheen hoeft te springen om aan te geven dat die ene knop niet werkt, of een tekst moeilijk te lezen is.

Dit betekent ook dat we niet perfect zijn en er altijd ruimte voor verbetering is. Op dit moment voldoen onze websites (Azerty.nl & Azertyzakelijk.nl) nog niet volledig aan de WCAG 2.1 AA.

Hoever is Azerty?

Bij Azerty sturen we op WCAG 2.2 AA voor de volgende websites:

Azerty.nl
Azertyzakelijk.nl

Op dit moment kunnen we helaas nog niet zeggen dat beide sites honderd procent toegankelijk zijn. Wel hebben we een roadmap voor de lopende, bekende verbeterpunten.

Recente updates

Op 26 juni 2025 hebben we onze meest recente, grote toegankelijkheidsrelease gedaan op azerty.nl en azertyzakelijk.nl. Naar aanleiding hiervan heeft het betaalproces een aangepaste look en feel gekregen. Denk hierbij aan aangepaste kleuren voor verhoogd contrast, opgeloste problemen met toetsenbord navigatie en het beter scanbaar maken van het betaalproces met de schermlezer door middel van aangepaste kopjes.

In maart 2026 hebben we een onafhankelijke WCAG-EM Audit uit laten voeren. Hierbij kijkt een expert in digitale toegankelijkheid naar onze websites en rapporteert de problemen die hij tegenkomt. Op dit moment zijn we bezig met het verwerken en oplossen van de gevonden problemen.

Bekende toegankelijkheidsproblemen die op dit moment worden opgelost

Koppen structuur op de product pagina's, waarbij de product eigenschappen als kop zijn gemarkeerd.
Foutmeldingen op formuliervelden worden niet correct en in het moment juist aangeduid.
Onze cookiebanner heeft diverse problemen, waardoor we onderzoeken wat alternatieve implementaties mogelijk zijn.
Onze winkelwagen heeft diverse opbouw problemen, waardoor het lastig kan zijn de koppen structuur te volgen.
Onze filtering heeft navigatie problemen waardoor je meerdere stappen moet nemen voor een actie die efficiënter moet & kan.

Weet dat we actief werken aan passende oplossingen voor de gevonden problemen. Elk gevonden probleem is een leermoment voor ons en een kans om onze kennis verder uit te brengen en dit ook mee te nemen in hoe we werken. Daardoor voorkomen we dezelfde knelpunten in de toekomst.