AppleCare for Enterprise Tier 3+ biedt een langdurige service-oplossing van 48 maanden voor het Studio Display XDR. Dit abonnement is ontwikkeld om de zakelijke continuïteit te maximaliseren door eindgebruikers 24/7 directe toegang te geven tot technische ondersteuning. Experts van Apple staan dag en nacht klaar om te helpen bij vragen over hardware, macOS en Apple-applicaties zoals Keynote, Pages en Numbers, wat de belasting op uw eigen IT-helpdesk aanzienlijk verlaagt.

Indien er een hardwaredefect optreedt, profiteert u van wereldwijde on-site service waarbij reparaties doorgaans al de volgende werkdag op locatie worden uitgevoerd. Een uniek kenmerk van deze Tier 3+ dekking is de inbegrepen pool voor incidentele schade: tot 4 procent van de gedekte displays kan zonder extra kosten worden gerepareerd of vervangen, ongeacht de oorzaak. Daarnaast krijgt de IT-afdeling onbeperkt recht op telefonische ondersteuning voor diagnostiek en jaarlijks één gespecialiseerde ondersteuningssessie voor complexe integraties, zoals hulp bij MDM-implementaties of Active Directory.