AppleCare for Enterprise Tier 3 biedt een langdurige service-oplossing van 48 maanden voor het Studio Display XDR. Dit abonnement is ontworpen om de operationele continuïteit binnen uw organisatie te maximaliseren door eindgebruikers 24/7 directe toegang te bieden tot technische ondersteuning. Apple-experts staan dag en nacht klaar om te helpen bij vragen over hardware, macOS en Apple-applicaties zoals Keynote, Pages en Numbers, wat de belasting op uw eigen IT-helpdesk aanzienlijk verlaagt.

Indien er een hardwaredefect optreedt, profiteert u van wereldwijde on-site service waarbij reparaties doorgaans al de volgende werkdag op locatie worden uitgevoerd. Een belangrijk voordeel van deze Tier 3-dekking is de inbegrepen pool voor incidentele schade: u kunt tot 4 procent van de gedekte Apple displays zonder extra kosten laten herstellen of vervangen, ongeacht de oorzaak. Daarnaast krijgt de IT-afdeling onbeperkte hulp bij diagnostiek en jaarlijks één gespecialiseerde ondersteuningssessie voor complexe uitdagingen, zoals hulp bij MDM-implementaties of integratie met Active Directory.